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7, place de la Gare BP 70109 57200 Sarreguemines C
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Adresse : 7, place de la Gare BP 70109 57200 Sarreguemines C
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7, place de la Gare                                                                                     
BP 70109                                                                                            
57200 Sarreguemines C

1&1 IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur, Allemagne

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1&1 IONOS SARL:
Vous pouvez joindre notre service clientèle par téléphone 24h/24, 7j/7 au 0970 808 911 (appel non surtaxé) ou par e-mail à l’adresse suivante: info@ionos.fr

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Pour signaler un contenu manifestement illicite, hébergé par 1&1 IONOS , il vous suffit d'envoyer un courriel à litiges@ionos.fr, tout en précisant : 
- l'adresse du site ou de la page depuis laquelle le contenu est accessible;
- le contenu considéré comme illicite;
- la date à laquelle vous avez découvert le contenu considéré comme illicite;
- votre identité (nom et coordonnées complètes).
1&1 IONOS vous rappelle que la LCEN puni tout abus de signalement d'une peine d'un an d'emprisonnement et de 15.000 € d'amende.

Attribution de compétence – Droit applicable – Traitement des réclamations – Médiation
En cas de litige entre 1&1 IONOS et le Client, les Parties s’efforcent de trouver une solution amiable. A cette fin, le Client peut introduire une réclamation auprès du Service client ou par mail : litige@ionos.fr ou en écrivant à : 1&1 IONOS SARL – Service Réclamation, 7, place de la gare, 57200 SARREGUEMINES. 1&1 IONOS s’engage à répondre à toute réclamation ainsi introduite dans un délai de 3 jours ouvrables.

Faute de réponse satisfaisante, et à la double condition que le Client soit un Consommateur, tel que défini par le Code de la consommation, et ait respecté la procédure de réclamation préalable décrite ci-dessus, le Client a la possibilité de recourir directement et gratuitement au service de médiation de l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) dans un délai d’un an à compter de la date d’introduction de la réclamation auprès du Service client de 1&1 IONOS.

La saisine du médiateur de la consommation doit se faire conformément aux modalités indiquées sur le site Internet de l’AME CONSO http://www.mediationconso-ame.com, étant précisé que le formulaire de saisine du médiateur est disponible sur ledit site Internet ou peut être demandé par courrier adressé à l’AME CONSO, 11, Place Dauphine, 75001 PARIS.

Conformément à au Règlement relatif au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation du 21 mai 2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr . Cette plateforme vise à faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre Consommateurs et Professionnels de l’Union européenne.

Autres mentions légales
1&1 IONOS SARL
SARL au capital de 100 000 EUR
RCS Sarreguemines B 431 303 775
SIRET 431 303 775 000 16
Code APE: 6201Z
Identification intracommunautaire FR 13 431303775 

1&1 IONOS SE 
au capital de 5 814 171 EUR
RCS Charlottenburg HRB 125506 B
SIRET 29 026 63822

Contact
Tél. : + 33 6 52 43 82 36
E-Mail : "contact@aeroborescopeandco.com
Représentant légal
Gaetan Joro


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You can reach our customer service by telephone 24 hours a day, 7 days a week on 0970 808 911 (no surcharge) or by e‐mail at the following address: info@ionos.fr.
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‐ the address of the site or page from which the content can be accessed;
‐ content considered to be illegal;
‐ the date on which you discovered the content considered illegal;
‐ your identity (name and full contact details).
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Attribution of jurisdiction ‐ Applicable law ‐ Handling of complaints ‐ Mediation In the event of a dispute between 1&1 IONOS and the Customer, the Parties shall endeavour to find an amicable solution. To this end, the Customer may submit a complaint to the Customer Service or by e‐mail: litige@ionos.fr or by writing to : 1&1 IONOS SARL ‐ Complaints Department, 7, place de la gare, 57200 SARREGUEMINES. 1&1 IONOS undertakes to reply to any complaint thus lodged within 3 working days.

In the absence of a satisfactory response, and on the dual condition that the Customer is a Consumer, as defined by the Consumer Code, and has complied with the prior complaint procedure described above, the Customer has the possibility of directly and free of charge recourse to the mediation service of the Association of European Mediators (AME CONSO) within a period of one year from the date of submission of the complaint to the Customer Service of 1&1 IONOS. The referral to the Consumer Ombudsman must be made in accordance with the terms and
conditions indicated on the AME CONSO website http://www.mediationconso‐ame.com, it being specified that the form for referral to the Ombudsman is available on the said website or can be requested by mail addressed to AME CONSO, 11, Place Dauphine, 75001 PARIS.
In accordance with the Regulation on the out‐of‐court settlement of consumer disputes of 21 May 2013, the European Commission has set up an online dispute resolution platform (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr . This platform aims to facilitate the out‐of‐court settlement of cross‐border disputes between Consumers and Professionals in the European Union.

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